Sous-traitants de Hapio
Hapio (exploité par Viström Digital Development AB, Hertig Johans Gata 16, 541 40 Skövde, Suède) fait appel à certaines sociétés et personnes tierces («sous-traitants ») pour nous aider à fournir, sécuriser et assurer le support du service Hapio.
Cette page est mentionnée à la section 6.2 de notre accord sur le traitement des données (ci-après dénommé «DPA ») et répertorie les sous-traitants actuellement autorisés à traiter les données des responsables du traitement (c'est-à-dire les données que nos clients transmettent à Hapio via l'API pour le compte de leurs propres utilisateurs finaux), ainsi que les prestataires supplémentaires auxquels nous faisons appel pour l'exercice de nos activités de manière plus générale.
1. Comment nous gérons les changements
Avant d’ajouter un nouveau sous-traitant chargé du traitement des données du contrôleur, nous mettrons à jour cette page et vous en informerons par e-mail au moins 30 jours à l’avance, conformément à la section 6.3 de l’accord sur le traitement des données (DPA). Si vous avez une objection raisonnable et documentée, fondée sur la protection des données, à l’égard d’un nouveau sous-traitant, vous pouvez la formuler par écrit dans les 14 jours suivant cette notification, conformément à la section 6.4 du DPA.
2. Sous-traitants des données du responsable du traitement
Ces entités peuvent traiter les données relatives aux réservations, à la planification et aux utilisateurs finaux que nos clients transmettent via l'API Hapio.
| Entité | Fonction | Siège social |
| Amazon Web Services, Inc. | Hébergement cloud, infrastructure, DNS et distribution des e-mails | États-Unis (données traitées dans l'UE — Francfort) |
| Laravel Holdings Inc. | Gestion de l'infrastructure et du déploiement | États-Unis |
3. Prestataires de services supplémentaires
Ces entités assurent le bon fonctionnement de nos activités — site web, facturation, marketing et service client — et peuvent traiter des données à caractère personnel concernant nos visiteurs, les titulaires de compte et les contacts de facturation, mais ne sont pas destinées à traiter les données du responsable du traitement.
| Entité | Fonction | Siège social |
| Pagaie | Facturation et traitement des paiements | Royaume-Uni (Paddle.com Market Limited) |
| The Constant Company, LLC (Vultr) | Hébergement du site web et de la documentation (hapio.io, docs.hapio.io) | États-Unis |
| The Rocket Science Group, LLC (Mailchimp) | Fournisseur de services de messagerie électronique | États-Unis |
| Text S.A. (anciennement LiveChat Software ; nom du produit : « LiveChat ») | Plateforme d'assistance client | Pologne (UE) — Remarque : l'entreprise a changé de nom, passant de « LiveChat Software » à « Text » en 2023 ; veuillez vérifier quelle entité (Text S.A., Pologne, ou sa filiale américaine Text, Inc.) est la partie contractante effective pour votre compte |
| Google LLC | Fournisseur de services Web (fonctionnalités du site, formulaires et outils professionnels) | États-Unis |
| InnoCraft Ltd (Matomo Cloud) | Analyse de sites web | Nouvelle-Zélande (données stockées dans l'UE ; couverte par la décision d'adéquation de l'UE concernant la Nouvelle-Zélande) |
| Usercentrics A/S (Cookiebot) | Plateforme de gestion des consentements | Danemark (UE) |
4. Transferts internationaux
Lorsqu'un sous-traitant est établi en dehors de l'EEE (y compris aux États-Unis), nous nous appuyons sur des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation applicable. Contactez-nous pour obtenir plus d'informations sur les garanties mises en œuvre pour un transfert spécifique.
5. Options de localisation des données d'entreprise
L'architecture d'Hapio n'est pas liée à un seul fournisseur de services cloud. Les entreprises clientes ayant des exigences spécifiques en matière de localisation des données ou de choix de fournisseur (par exemple, une infrastructure située exclusivement dans l'UE, à l'exclusion d'AWS) peuvent convenir d'une solution d'hébergement alternative dans le cadre de leur contrat. Lorsqu'un tel accord est en place, les sous-traitants concernés sont répertoriés dans l'accord de traitement des données (DPA) spécifique à ce client, et non dans la présente liste générale. Contactez-nous à l'adresse hi@hapio.io pour discuter des différentes options.
Dernière mise à jour : 12 août 2026