Hapios underleverantörer
Hapio (som drivs av Viström Digital Development AB, Hertig Johans Gata 16, 541 40 Skövde, Sverige) anlitar vissa externa företag och personer (”underleverantörer”) för att hjälpa oss att tillhandahålla, säkra och ge support för Hapio-tjänsten.
Denna sida nämns i avsnitt 6.2 i vårt databehandlingsavtal (”DPA”) och innehåller en förteckning över de underleverantörer som för närvarande har behörighet att behandla registeransvarigas uppgifter (dvs. de uppgifter som våra kunder överför till Hapio via API:et på uppdrag av sina egna slutanvändare), samt ytterligare leverantörer som används för att driva vår verksamhet i bredare bemärkelse.
1. Hur vi hanterar förändringar
Innan vi lägger till en ny underleverantör som ska behandla kontrollerdata kommer vi att uppdatera denna sida och meddela er via e-post minst 30 dagar i förväg, i enlighet med avsnitt 6.3 i DPA. Om ni har en rimlig och dokumenterad invändning avseende dataskydd mot en ny underleverantör kan ni framföra denna skriftligen inom 14 dagar från det att meddelandet skickades, enligt avsnitt 6.4 i DPA.
2. Underleverantörer av uppgifter från den registeransvarige
Dessa aktörer kan behandla de boknings-, schemaläggnings- och slutanvändaruppgifter som våra kunder skickar in via Hapio API.
| Enhet | Roll | Företagets adress |
| Amazon Web Services, Inc. | Molnhosting, infrastruktur, DNS och leverans av e-posttjänster | USA (uppgifterna behandlas inom EU – Frankfurt) |
| Laravel Holdings Inc. | Infrastruktur- och driftshantering | Förenta staterna |
3. Övriga tjänsteleverantörer
Dessa enheter stöder vår egen affärsverksamhet – webbplats, fakturering, marknadsföring och kundsupport – och kan komma att behandla personuppgifter om våra besökare, kontoinnehavare och faktureringskontakter, men är inte avsedda att behandla uppgifter som omfattas av den personuppgiftsansvariges ansvar.
| Enhet | Roll | Företagets adress |
| Paddel | Fakturering och betalningshantering | Storbritannien (Paddle.com Market Limited) |
| The Constant Company, LLC (Vultr) | Webbplats- och dokumentationshosting (hapio.io, docs.hapio.io) | Förenta staterna |
| The Rocket Science Group, LLC (Mailchimp) | E-postleverantör | Förenta staterna |
| Text S.A. (tidigare LiveChat Software; produktnamn ”LiveChat”) | Plattform för kundsupport | Polen (EU) — anmärkning: bytte namn från ”LiveChat Software” till ”Text” år 2023; kontrollera vilket bolag (Text S.A., Polen, eller dess amerikanska dotterbolag Text, Inc.) som är den faktiska avtalsparten för ditt konto |
| Google LLC | Leverantör av webbtjänster (webbplatsfunktioner, formulär och affärsverktyg) | Förenta staterna |
| InnoCraft Ltd (Matomo Cloud) | Webbanalys | Nya Zeeland (uppgifter lagras inom EU; omfattas av EU:s beslut om adekvat skyddsnivå för Nya Zeeland) |
| Usercentrics A/S (Cookiebot) | Plattform för hantering av samtycken | Danmark (EU) |
4. Internationella överföringar
Om en underleverantör är etablerad utanför EES (inklusive i USA) förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå. Kontakta oss för mer information om de skyddsåtgärder som används vid en specifik överföring.
5. Alternativ för lagring av företagsdata
Hapios arkitektur är inte bunden till en enskild molnleverantör. Företagskunder med specifika krav på datalagring eller leverantörer (t.ex. infrastruktur enbart inom EU, exklusive AWS) kan avtala om alternativ hosting som en del av sitt avtal. När en sådan överenskommelse finns dokumenteras de berörda underleverantörerna i kundens specifika databehandlingsavtal (DPA) istället för i denna allmänna lista. Kontakta oss på hi@hapio.io för att diskutera alternativen.
Senast uppdaterad: 2026-08-12