हैपियो उप-प्रोसेसर

Hapio (जिसका संचालन Viström Digital Development AB , Hertig Johans Gata 16, 541 40 Skövde, Sweden द्वारा किया जाता है) Hapio सेवा प्रदान करने, सुरक्षित करने और उसका समर्थन करने में हमारी सहायता के लिए कुछ तृतीय-पक्ष कंपनियों और व्यक्तियों (" उप-प्रोसेसर ") का उपयोग करता है।

यह पृष्ठ हमारे डेटा प्रोसेसिंग समझौते (" डीपीए ") के अनुभाग 6.2 में संदर्भित है और इसमें वर्तमान में नियंत्रक डेटा (अर्थात, वह डेटा जो हमारे ग्राहक अपने अंतिम उपयोगकर्ताओं की ओर से एपीआई के माध्यम से हैपियो को सबमिट करते हैं) को संसाधित करने के लिए अधिकृत उप-प्रोसेसरों के साथ-साथ हमारे व्यवसाय को व्यापक रूप से चलाने के लिए उपयोग किए जाने वाले अतिरिक्त प्रदाताओं की सूची दी गई है।

1. हम परिवर्तनों को कैसे संभालते हैं

नियंत्रक डेटा को संसाधित करने वाले किसी नए उप-प्रोसेसर को जोड़ने से पहले, हम इस पृष्ठ को अपडेट करेंगे और डेटा सुरक्षा अधिनियम (डीपीए) की धारा 6.3 के अनुसार कम से कम 30 दिन पहले आपको ईमेल द्वारा सूचित करेंगे। यदि आपको किसी नए उप-प्रोसेसर के संबंध में कोई उचित, दस्तावेजी डेटा-सुरक्षा संबंधी आपत्ति है, तो आप डीपीए की धारा 6.4 के अनुसार उस सूचना के 14 दिनों के भीतर लिखित रूप में उसे उठा सकते हैं।

2. नियंत्रक डेटा के उप-प्रोसेसर

ये संस्थाएं हमारे ग्राहकों द्वारा Hapio API के माध्यम से सबमिट किए गए बुकिंग, शेड्यूलिंग और अंतिम-उपयोगकर्ता डेटा को संसाधित कर सकती हैं।

इकाई	भूमिका	कॉर्पोरेट स्थान
अमेज़न वेब सर्विसेज, इंक.	क्लाउड होस्टिंग, इंफ्रास्ट्रक्चर, डीएनएस और सेवा ईमेल डिलीवरी	संयुक्त राज्य अमेरिका (डेटा का प्रसंस्करण यूरोपीय संघ - फ्रैंकफर्ट में किया गया)
लारावेल होल्डिंग्स इंक.	अवसंरचना और परिनियोजन प्रबंधन	संयुक्त राज्य अमेरिका

3. अतिरिक्त सेवा प्रदाता

ये संस्थाएं हमारे अपने व्यावसायिक कार्यों - वेबसाइट, बिलिंग, मार्केटिंग और ग्राहक सहायता - में सहयोग करती हैं और हमारे आगंतुकों, खाताधारकों और बिलिंग संपर्कों के बारे में व्यक्तिगत डेटा संसाधित कर सकती हैं, लेकिन इनका उद्देश्य नियंत्रक डेटा को संसाधित करना नहीं है।

इकाई	भूमिका	कॉर्पोरेट स्थान
चप्पू	बिलिंग और भुगतान प्रक्रिया	यूनाइटेड किंगडम (पैडल.कॉम मार्केट लिमिटेड)
द कॉन्स्टेंट कंपनी, एलएलसी (वल्ट्र)	वेबसाइट और दस्तावेज़ होस्टिंग (hapio.io, docs.hapio.io)	संयुक्त राज्य अमेरिका
रॉकेट साइंस ग्रुप, एलएलसी (मेलचिम्प)	ईमेल सेवा प्रदाता	संयुक्त राज्य अमेरिका
टेक्स्ट एसए (पूर्व में लाइवचैट सॉफ्टवेयर; उत्पाद का नाम “लाइवचैट”)	ग्राहक सहायता प्लेटफ़ॉर्म	पोलैंड (यूरोपीय संघ) — ध्यान दें: 2023 में इसका नाम बदलकर “लाइवचैट सॉफ्टवेयर” से “टेक्स्ट” कर दिया गया; कृपया पुष्टि करें कि आपके खाते के लिए वास्तविक अनुबंध करने वाली संस्था (टेक्स्ट एसए, पोलैंड, या इसकी अमेरिकी सहायक कंपनी टेक्स्ट, इंक.) कौन सी है।
गूगल एलएलसी	वेब सेवा प्रदाता (साइट की कार्यक्षमता, फ़ॉर्म और व्यावसायिक उपकरण)	संयुक्त राज्य अमेरिका
इनोक्राफ्ट लिमिटेड (माटोमो क्लाउड)	वेबसाइट विश्लेषण	न्यूजीलैंड (डेटा यूरोपीय संघ में संग्रहीत है; न्यूजीलैंड के लिए यूरोपीय संघ के पर्याप्तता निर्णय के अंतर्गत आता है)
यूजरसेंट्रिक्स ए/एस (कुकीबॉट)	सहमति प्रबंधन प्लेटफ़ॉर्म	डेनमार्क (ईयू)

4. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

यदि कोई सब-प्रोसेसर यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) से बाहर (संयुक्त राज्य अमेरिका सहित) स्थित है, तो हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंडों या लागू पर्याप्तता निर्णय जैसे उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं। किसी विशिष्ट हस्तांतरण के लिए उपयोग किए जाने वाले सुरक्षा उपायों के बारे में अधिक जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें।

5. एंटरप्राइज़ डेटा रेजीडेंसी विकल्प

Hapio का आर्किटेक्चर किसी एक क्लाउड प्रोवाइडर तक सीमित नहीं है। जिन एंटरप्राइज़ ग्राहकों को डेटा रेजिडेंसी या वेंडर संबंधी विशेष आवश्यकताएँ हैं (जैसे, केवल EU में उपयोग होने वाला इंफ्रास्ट्रक्चर, जिसमें AWS शामिल नहीं है), वे अपने समझौते के तहत वैकल्पिक होस्टिंग की व्यवस्था कर सकते हैं। यदि ऐसी कोई व्यवस्था लागू है, तो संबंधित सब-प्रोसेसर इस सामान्य सूची के बजाय उस ग्राहक के विशिष्ट डेटा प्रोटेक्शन एग्रीमेंट (DPA) में दर्ज किए जाते हैं। विकल्पों पर चर्चा करने के लिए hi@hapio.io पर हमसे संपर्क करें।

अंतिम अद्यतन: 2026-08-12