Über Hapio

"Buchungssystem" - ein Wort, das sofort an Unternehmen wie Hotels, Friseure und dergleichen denken lässt. Und das stimmt natürlich auch, denn es geht oft um die Abwicklung von Terminen verschiedener Art. Es handelt sich um eine grundlegende Funktion, die irgendwie in allen Buchungssystemen enthalten ist. Richtig konzipiert, kann ein Buchungssystem jedoch so viel mehr sein, mit Vorteilen, die vielleicht nicht von Anfang an offensichtlich sind.

Das dachten wir Mitte der 2010er Jahre bei Viström - einem digitalen Entwicklungsunternehmen in Schweden. Damals hatten wir bereits Erfahrung mit E-Commerce-Projekten und der Integration von Geschäftssystemen, zusätzlich zu den traditionellen Web-Lösungen.

Probleme in Chancen verwandeln

Mit der Zeit wurden die Bedürfnisse der Kunden immer deutlicher. Ein Buchungssystem von der Stange zu finden, das den Bedürfnissen einigermaßen entsprach, war für die meisten Menschen schwierig. Diejenigen, die es dennoch schafften, waren gezwungen, ihre Aktivitäten an das System anzupassen, anstatt umgekehrt. Wir erhielten immer mehr Anfragen zu Buchungssystemen und sahen bald, wie wir Probleme in Chancen verwandeln konnten. Es muss möglich sein, etwas Neues und Besseres zu schaffen, indem wir unser Wissen über Design, UX, Systementwicklung und Integration nutzen - Erkenntnisse, die bei den Anbietern, die nur mit Buchungssystemen arbeiteten, erschreckend oft fehlten.

Im Jahr 2017 haben wir uns daher entschieden, unsere Ressourcen auf die Entwicklung von Buchungs-, Termin- und Zeitmanagementsystemen zu konzentrieren. Das Ergebnis war das modulare API-first System Hapio, das es mit großer Flexibilität ermöglicht, branchenspezifische Funktionsanforderungen und markenstärkende Designanforderungen kostengünstig zu erfüllen, ohne das Rad jedes Mal neu erfinden zu müssen.

Enge Betreuung und ständige Weiterentwicklung

Bei allen Hapio-Projekten arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen und überprüfen das Geschäft von Grund auf, um sicherzustellen, dass die richtigen Anstrengungen an den richtigen Stellen unternommen werden. Dieser Ansatz schafft die Voraussetzungen für ein gut durchdachtes und stabiles Endprodukt, das auch leicht mit zusätzlichen Funktionen ergänzt werden kann, wenn neue Anforderungen entstehen.

Heute sind wir ein großartiges Team von Mitarbeitern, die ständig daran arbeiten, das Hapio-System weiterzuentwickeln - immer kompetenter, immer flexibler. Unser langfristiges Ziel ist es, der führende Akteur in diesem Segment zu werden, indem wir sicherstellen, dass unsere Kunden genau das bekommen, was sie brauchen, seien es spezifische Systemfunktionen oder Qualitätssupport.