Nous sommes heureux d'annoncer une nouvelle fonctionnalité dans notre système - un événement webhook pour les rappels de réservation. Ce nouvel événement vous permet de mettre en place des webhooks qui vous enverront une notification à un moment précis avant le début d'une réservation. Grâce à ce nouvel événement webhook, vous pouvez vous assurer que vos clients et vos employés sont toujours au courant des réservations à venir. En enregistrant un webhook pour cet événement, vous pouvez spécifier combien de temps avant le début de la réservation la notification doit être envoyée. Ce délai peut aller de quelques minutes à plusieurs jours avant le début de la réservation. Par exemple, vous pouvez définir l'envoi de la notification deux heures ou un jour avant la réservation.

Il existe plusieurs cas d'utilisation possibles pour cette fonctionnalité, notamment les rappels aux clients. Des rappels automatiques peuvent être envoyés à vos clients pour réduire le risque de réservations manquées et améliorer l'expérience client. Ils peuvent également être utilisés comme rappels internes. Les employés chargés de gérer les réservations peuvent recevoir des rappels pour se préparer aux tâches à venir. Vos employés seront mieux informés et pourront se préparer plus efficacement, ce qui se traduira par des flux de travail plus performants.

Nous pensons que cette nouvelle fonctionnalité sera un outil précieux pour améliorer à la fois l'expérience des clients et l'efficacité interne de votre entreprise.

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